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              OSS監控運維平臺常見問題Q&amp;A
              2022-04-07

                繼上一期常見逆變器技術問題匯總回答后,不少粉絲在后臺紛紛留言咨詢關于OSS監控運維平臺的問題,本期我們針對呼聲最高的幾個問題做統一回答。


                Q:什么是OSS系統?


                答:OSS是Online Smart Service系統的縮寫,是一個集監控管理、服務運維、售后查詢等功能模塊于一體的 web 端系統,其目標用戶有集成商、分銷商和安裝商。通過打通線上線下環節,形成閉環,提高目標用戶的工作效率,節約人力物力成本。


                Q:如何注冊OSS系統賬號?


                答:OSS系統賬號包括與古瑞瓦特直接交易的分銷商和分銷商下一級安裝商兩種類型。


                分銷商注冊:瀏覽器登錄網站:www.oss.growatt.com ,點擊 OSS 系統注冊按鈕,注冊類型為分銷商,輸入公司名、訂單號,點擊確認。如圖1.


              圖1.分銷商注冊


                安裝商注冊:瀏覽器登錄網站:www.oss.growatt.com,點擊 OSS 系統注冊按鈕,注冊類型為安裝商,無需訂單號,點擊注冊后完善相關信息。如圖2.(備注:也可通過上級分銷商添加安裝商)


              圖2.安裝商注冊


                Q:注冊電站后,OSS系統監控不到相關電站怎么辦?


                答:出現這種情況的原因主要是分銷商或者安裝商之間調貨后,設備所屬分銷商/安裝商沒有隨之調整。遇到這種情況首先登錄OSS管理系統,在監控管理功能下找到設備管理,搜索對應逆變器序列號,確認該逆變器是否在自己賬號下,如不在,可將逆變器序列號等信息發送給古瑞瓦特工作人員,將相關設備導入賬號下即可。


                Q:怎樣添加瀏覽賬號?


                答:添加瀏覽賬號有以下兩種方式:


                OSS賬號中設置瀏覽賬號:已注冊OSS賬號的分銷商或者安裝商,在www.oss.growatt.com登錄后,在監控管理功能下點擊終端用戶并打開列表,雙擊對應終端用戶進入詳情頁面,點擊添加,在彈出對話框填寫必填信息,勾選所需電站,完成添加。具體步驟如圖3.



              圖3.OSS賬戶添加瀏覽賬號


                通過單獨終端用戶的賬號登錄:用已知的賬號和密碼登錄網頁https://server-cn.growatt.com/,登錄后,選擇對應需要創建瀏覽賬號的光伏電站,依次點設置-瀏覽用戶列表-添加-填寫瀏覽賬號信息-勾選對應的電站即可。具體步驟如圖4.



              圖4.終端用戶添加瀏覽賬號


                古瑞瓦特OSS監控運維平臺,目前已累計接入140多萬套逆變器設備,是目前業界用戶數據最大的運維云平臺。平臺運用物聯網、大數據及AI 算法,對分布式電站健康狀態進行全方位的集中監控,對發電異常電站和逆變器設備主動預警,診斷分析,實現精準高效主動運維,節省運維成本,提升運維效率,縮短運維周期,讓電站運維無憂。


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